「高价回收电子产品」 供电企业电费回收工作

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「高价回收电子产品」 供电企业电费回收工作

「高价回收电子产品」 供电企业电费回收工作
供电企业电费回收工作
金仁供电局,贵州金仁5543
摘要:电费回收工作不能只停留在日常的回收工作中,而是要更科学化、法制化、制度化和规范化,挖潜堵漏,不断探索电费风险防范措施以及相关对策。
关键词:上海电子产品回收供电;电费;回收
电费回收问题一直困扰着供电企业,是整个供电企业营销链条中的重要环节。电费回收率的高低不仅反映了供电企业对市场营销的驽驭能力,同时也严重地影响着电力企业正常健康发展。长期以来,由于社会消费群体对电能这种特殊商品在认知上的缺失,以及电能销售方式的特殊性,加之在电费回收措施上的不到位和管理上的薄弱,不可避免地会造成电费拖欠,使电费回收工作成为一些供电企业最头痛的问题。在电费回收工作中,就要求工作人员恪守职业道德,发扬三千“千方百计、千辛万苦、千言万语和三勤”腿勤、手勤、嘴勤精神,做到树立决心、与客户交心、奉献真心、保持热心,把服务工作做细做实,把真情服务送到千家万户,以优质的服务赢得广大客户的理解、支持、乃至称赞,与客户建立良好的公共关系,为电费回收工作提供有利条件。
1电费回收重要性和必要性
电费回收是工作涉及经营管理的全过程,也是电力企业生产经营成果的最终体现,及时、足额回收电费是电力企业维持简单再生产,实现扩大再生产,满足日益增长的国民生产生活用电需要的有力保障。因此如何从企业内部加强管理以及从法律的层面上提高电费回收率已经成为每个供电企业的当务之急。
2电费回收问题分析
随着国民经「高价回收电子产品」济持续稳定稳步增长,企业综合实力不断提升,在一定程度上缓解了电费回收压力,但由于用电需求不断增长,电力供需矛盾日益突出,以及电费回收新问题不断凸现,电费回收环境仍然举步维艰,十分艰难,主要表现在:
1在现实生活中部分电力客户不是不愿意按时交纳电费,而是废电器电子产品回收利用通用技术要求在交纳电费时遇到了一些困难,例如:在缴费高峰期会出现排长队、等候时间长,服务态度不好等,在一定程度上影响了电费回收。
2供电企业内部差错,人为因素导致电能计量不准,致使电量积压,增加电费回收难度。
3部分企业缺乏信誉,恶意拖欠,将电费当作不计利息的流动资金,造
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成拖欠电费。
4作为地方重要企业,政府重点扶持的企业,一旦发生欠费,供电企业采取停限电措施遭到各方阻力,长年累月形成大额欠费。
5市政建设拆迁形成欠费。随着城市化进程不断加快步伐,城市基础设施建设、旧城改造任务重、时间紧,在拆迁过程中因种种原因造成供电企业信息不畅,形成了拆迁户去向不明,导致尾数电费无法回收。
6市场经济的发展和经济结构调整,特困企业转制、关停破产的企业不断增加,内部拖欠职工工资,外部拖欠原料款,无力支付电费。
3电费回收实施对策
电费的顺利回收是供电企业维持正常产、供、销的经济链条,因此供电企业必须从多方面采取行之有效的措施,以防止拖欠电费的形成。
3·1积极引进科电子产品回收平台技手段,扩宽客户缴费渠道
银行实时缴费系统;电费充值卡服务;网上银行
网上营业厅缴费;自助终端缴费
3·2建立激励与约束体系,调动主观能动性
电费回收工作的重要性不言而喻,可它又是一项异常艰巨的任务,需要全员、全方位、全过程的密切跟踪与协作。电费回收工作必须作为刚性任务,
贵州电力技术第16卷
形成一级抓一级、一级对一级负责的责任制体系,建立行之有效的电费回收考核机制,加大考核力度,拉开奖惩距离,以最大限度地调动人员电费回收工作的主观能动性。
3·3清欠工作常抓不懈,建立回收常态运行机制
电费回收工作就像一项周而复始永远没有终点的马拉松,这就需要全体抄核收人员常抓不懈,在清欠过程中始终做到“盯住欠费大户,跟踪破产户,攻克关停户,扫清一般户,控制新欠费户和钉子户“,并及时总结,不断改善。对陈欠电费逐笔制定催缴方案,落实追缴责任,责任明确到人。
3·4处理好电费回收工作中的两种关系
一是供电企业处理好与各级政府的关系。积极寻求政府支持,借助地方政府的力量,化解和解决电费回收普遍性问题;二是处理好电费回收与优质服务的关系。优质的服务可赢得客户对我们工作的理解和支持,化解矛盾,促进回收工作;但对那些恶意拖欠电费的用户,必须果断采取措施和必要的手段。
3巧加强依法经营,提高维权意识
依法治企在电力企业中广泛开展,依法治企的
的合法权益,必须依照法律法规来解决欠费矛盾、纠纷等问题。供电企业在电费催收的过程中,要时刻树立依法收缴电费的权威性,态度要坚决,措施要果断,操作要细心,程序要合法。
3·6建立电费回收风险预警机制和信誉评价制度
电费回收风险预警机制和信誉评价制度是有效化解电费呆坏账产生的有力措施,供电企业按照“事前防范、事中控制、事后救济”的防控措施,建立因企业经营不善可「高价回收电子产品」能拖欠电费的风险预警机制和预购电制度。根据预警点的分类及时对可能出现欠费的客户进行预警、分析、汇报,并责成回收第一责任人跟踪、监督和掌握客户发生欠费的危险信号,及时采取有效措施,最大限度减少欠费额电子产品环保回收度,防止呆坏账的产生,防范欠费风险。
曾平1978一,男,本科,助理工程师,现从事营销稽查相关工作。
本文责任编辑:龙海丽
理念就是要求供电企业必须运用法律手段保护自己
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